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外贸新业态新模式获顶层设计 跨境电商B2B走出“中国方案”

  尽管中国商家被亚马逊大量封号的事情已经过去几个月了,但风波至今仍未平息。7月22日,商务部回应“将为企业提升风控水平,加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助,坚决支持企业采取合理措施,保护自身合法权益”。这一事件带给业界的思考是:不能把鸡蛋放在同一个篮子里,回归跨境电商的主赛道——B2B,或是不错的选择。

  从植物照明灯到圣诞树,从自行车到商用大船,甚至是超大拖车……不同行业、不同品类、不同产品的20多万家中小微企业,已通过全球最大的跨境电商B2B平台之一阿里巴巴国际站走向高质量发展。

  对比传统外贸,以跨境电商B2B为代表的数字化新外贸正在成为疫情以来增速最快的贸易方式。近日国务院办公厅发布的《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》明确指出,跨境电商是当前发展速度最快、潜力最大、带动作用最强的外贸新业态。商务部对外贸易司司长李兴亦指出,新的数字技术和数字工具正在推动外贸全流程各环节优化提升,“中国经验”、“中国方案”已成为世界跨境电商发展的新样本。

  阿里巴巴国际站作为最具代表的跨境电商B2B平台,将支付、营销、交付等场景与数字化结合,形成了贸易与服务结绑的新业态、新环境、新平台模式;其在外贸领域的数字化实践,为顶层设计提供了理论基础。在阿里巴巴集团副总裁、国际站总经理张阔看来,未来2-3年仍是跨境电商的红利期,红利期内更需追求长期价值和高质量增⻓。

  阿里巴巴国际站创办于1999年,22年前注册的卖家和买家至今仍活跃在其平台。

  主营圣诞树产品的陕西龙星新材料科技有限公司,20年来通过阿里巴巴国际站将上千万棵圣诞树销往世界各地。

  该公司董事长王晓龙回忆,此前他经营各种礼品及工艺品,2001年大雪天在老家的山里看到被雪覆盖的松柏,他立志要做圣诞树。初期,由于缺少订单、资金和人才,王晓龙的创业之路举步维艰,那时拓展海外市场的主要获客方式是依靠线下展销会,但是摊位费让他望而却步。

  他在国际站实现了逆袭并得以长期发展。目前“龙星”在国际站组建起超100人的销售团队,2021年销售额有望达到3000万美元,并在广东、陕西建立了自己的工厂,走上工贸一体化发展路线。

  龙星这样的案例在国际站不胜枚举。过去三年间,国际站活跃买家数平均每年增长超过70%。作为全球最大的B2B跨境电商平台之一,阿里巴巴国际站构建的跨境贸易服务,已经形成全链路数字化的闭环体系。

  “APEC跨境电商创新发展研究中心”粤港澳大湾区分中心主任肖锋表示,以往传统贸易中的中小企业即要做贸易,又要做服务,而服务的链条比较长,不仅包括通关、物流、结汇,还包括货物安全等问题。如何破解这些难题?通过数字化新外贸的方式将贸易与服务解绑,也就是中小卖家只要做好贸易(与客户的谈判),其他一系列服务交由国际站来解决即可。

  阿里国际站跨境供应链负责人王添天认为,传统外贸最基础的能力就是物流服务,也就是按照买家的需求,把货物从A点运送到B点,确切地讲就是一种履约服务。而数字化新外贸是在传统外贸物流服务计划性的基础上,增加了货物周转的预测性、生产周期排期的预测性,从而提高整体从生产到履约到交互货物流转的效率,而不仅仅是中间运输和物流服务。因此货物履约服务的计划性、加上数字化能力带来的确定性和效率性构成供应链的核心能力。

  他表示,外贸商家最关注效率和成本,从物流层面来看,去往美国的一个货柜从疫情前3000美金飙升到近2万美元,其成本已经涨到6到7倍左右的水平,并且在一个高位循环,一柜难求。国际站给商家的物流无忧专线系列,保舱保柜,部分线%,且价格透明,所见所得。

  在物流时间上是确定的,如果比商家提供了包机服务,基本是7个工作日就能到达,而包船运输一般是12个工作日,中间停留时间很少。从确定性和效率上解决物流运输难题,在疫情当下货运不足的情况下,确定性对于外贸中小商家来说非常重要。

  王添天认为,整个供应链服务体系的底层逻辑是全面产品化,也就是供应链的产品体系是通过数字智能的方式做分发。目前不算空运,仅海运通往各个不同国家的线路就有几千到上万条,这些线路随时都会发生变化,通过人去管理根本不可能应对各种因素带来的巨变,因此国际站将供应链服务体系的产品化后,可以感知客户的需求,根据商家货品的规格、品类等,后台会根据参数计算出最佳的路线给商家选择。

  “如果说商机是车头,那么供应链能力就是车厢:通关、退税、外汇、物流、金融……任何一个环节出了问题,都会前功尽弃。”王晓龙说。

  王晓龙最大的感受是,过去,出口企业在银行收汇,经常被要求审核报关单、合同、发票等传统纸质单证,面临收汇难、时效慢、风险大、费率高等难题。现在,通过新的收汇系统,可以直接在阿里国际站“一达通报关”,后台会自动将报关资料生成后分配给签约的对应报关行。“我们不需要自行下载报关资料、也不用自己找报关行报关了,至少节省了70%-80%的工作量。”

  这些繁琐复杂的环节,被阿里巴巴国际站一并打包并数字化,形成涵盖关务、物流、财税、支付与结算、金融的一站式跨境供应链综合服务平台,帮助商家“一键卖全球”,“做外贸跟做内贸一样简单”。

  做跨境电商一个很大的问题就是信任,究竟是先打款还是先拿货?成了买卖商家的一大难题。王添天表示,在国际贸易的大贸易里面,最重要的核心就是贸易利益的分配,在贸易的条款里可以清楚地看到谁付多少钱,什么时候付。一些大货付10-100万美金的都有,一些机械订单的履约期有的能达到180天,这里面出现纠纷和异常的可能性比较大。而通过国际站的交易系统,可以保障商家的资金安全,避免出现钱货两空的风险。

  “我们接到的好几个订单,足协骨龄测试:球员答错母亲名字 光头1个月变长发,刚签完协议,客户就直接把钱打了过来。”王晓龙用四个词形容他的体感:简单、信任、高效、精准。他表示:“有的客户会有所顾虑,但是阿里巴巴国际站扮演了一个桥梁的角色,通过建设跨境信保交易体系,我们可以在这个桥梁上进行交易,双方都有保障。”

  据了解,国际站用沉淀22年的大数据首创跨境信保交易体系,帮助买卖家打造“信用身份证”。有了信保基础,国际站不仅构建了全球支付结算网络,支持全球26个主流贸易币种,实现低成本、高效的跨境支付,在线秒汇兑,资金流动全程可视。

  需要跟境内外监管打交道的海关、外管和税务,也不再复杂。国际站智能关务与主要口岸一键式打通,商家每出1个订单,1秒就能产生报关单;清关收汇后,又迅速进入退税环节。

  目前国际站物流已覆盖全球200多个国家地区,正不断提升“门到门”服务能力:货物从工厂拉到境内港口、报关香港最快最新开奖结果。通过海陆空进入境外港口,清关、完税,最后完成末端配送。

  业内人士表示,国际站通过提供交易、履约等服务,形成普惠的闭环体系,让全球中小企业得以在国际站做“一站式”跨境生意。全链路数字化闭环的形成,破解贸易中服务端所面临的难题。

  普惠的全链路数字化闭环新外贸,让国际站走出与众不同的“中国方案”。王添天表示,国际站对于中小卖家提供了定向的数字化区分。举例来看,一个纺织企业在线下传统的广交会上,服务能力和产品的服务标准偏向欧洲市场。那么选择进入国际站后,可以帮助其做定向引流。也就是说,根据商家投放的营销费用做最合理的引流,帮助其拓宽市场。

  具体来看,比如某商家有一个预算池,希望60%投放在欧洲市场、30%投放在美国市场、10%投放在新兴国家,商家可以提出投放回报率。国际站将根据大数据进入匹配,商家可以根据数据管家来查询其投放效果。这样可以避免商家像过去参加展会只能负责把展台装饰的更漂亮,其投入展会的效果如何难以保障。数字的透明化让商家知道自己投多少钱,能达到什么效果,这是数字化利益驱动的结果。

  疫情加速数字化新外贸趋势,技术与商业的紧密结合,支撑起了国际站全球规模极大的跨境电商线上展会。据阿里国际站技术人员介绍,利用人工智能、机器学习等技术,今年内,商家将可能直接用中文直播,并实现实时多语言翻译。

  王添天表示,针对B端的直播不同于C端,不需要渲染气氛,B端买家更倾向于有真正专业领域知识的教授型的直播,能够从专业的角度以及商业价值的角度,满足其心理的需求。通过平台的操作系统工具能力,将视频能力、数字化沟通能力和店铺装修能力展示出来。国际站的供应链服务团队也会帮助商家在to B的直播中输出更多,包括提供买家的类型和画像,什么样的方式更适合这些买家,通过内容传播来打动买家,让卖家获得最大收益。

  值得关注的是,国际站全球首创的B2B直播,年轻的新外贸人玩得最得心应手。东莞帐篷商家刘诗蕴第一批尝试跨境直播,带客户既逛展又看厂,她在国际站的客户数增长了10倍。她的帐篷到过南北极,攀登过喜马拉雅,成为一种符号。

  除了基于引流和直播带来的贸易方式的变化外,王添天认为,在整个贸易中现金的安全性尤为重要,现金的流动性直接决定商家的运转效率,在监管趋严的背景下,如何合规做到低成本高效也是国际站考虑的问题。目前国际站在资金服务上,不仅提供汇兑服务,也包括为商家提供收单服务等,这些全部实现数字化。

  硕腾科技总经理罗畅表示,通过阿里巴巴国际站,拿到了公司有史以来的单笔最大海外订单——346万美金。他说:“几千万的生意合作,双方没见过面,打几百万预付款连厂都没来实地审,这种神奇的事情只有在今天的电商时代才可以发生, 相信数据可以改变一切生意模式。”

  据了解,阿里巴巴国际站的卖家来自全球140多个国家和地区,买家覆盖200多个国家和地区,平台交易额已连续实现三位数的增长。

  《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》指出,以跨境电商为首的外贸新业态新模式,是我国外贸发展的有生力量,成为驱动外贸转型升级的新引擎,也是国际贸易多元化发展的重要趋势。

  肖锋表示,中国在新型外贸上将支付、营销、交付等场景与数字化结合,形成了贸易与服务结绑的新业态、新环境、新平台模式,最终实现普惠式贸易,使中小企业走向全球。返回搜狐,查看更多